Formation Service à la clientèle (asynchrone) - 4 heures
Cette formation en ligne sous format asynchrone vise à aider les agents de sécurité à développer des compétences en matière de service à la clientèle afin de mieux servir les clients de leur entreprise.
Les participants apprendront des techniques efficaces pour interagir avec les clients, résoudre les problèmes et offrir une expérience positive.
Les participants pourront progresser à leur rythme dans cette formation en ligne sur leur ordinateur ou leur tablette et réaliser leur examen au moment de leur choix.
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La formation est offerte exclusivement en FRANÇAIS.
Vous recevrez un courriel confirmant votre inscription, SVP vérifiez vos courriels indésirables.
Une attestation de réussite est instantanément décernée à la réussite de l'examen. Le participant pourra ensuite utiliser celle-ci pour réclamer la "prime P-12" dès l'adoption du décret pour l'application de la nouvelle convention collective intervenue entre l'Association provinciale des agences de sécurité et le syndicat des Métallos 8922.
Reprise de cours ou d'examen
Cette page est destinée aux étudiants qui souhaitent payer les frais de reprise de 2 cours et d'un examen.
Veuillez sélectionner l'option qui correspond à votre situation : la reprise d'un cours ou la reprise d'un examen.
Le paiement de la reprise ne modifie en rien votre cours de Secourisme.
Si vous devez reprendre plusieurs cours, veuillez communiquer avec nous avant d'effectuer votre paiement.
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Vous recevrez un courriel confirmant votre paiement, SVP vérifiez vos courriels indésirables.
Nous communiquerons ensuite avec vous afin de fixer la date de votre séance de reprise.
Pour nous joindre :
Courriel :
Téléphone : (514) 315-9468, poste 5
Adresse : 2300, rue Émile-Bélanger, H4R 3J4, Entrée C
Reprise de cours ou d'examen
Cette page est destinée aux étudiants qui souhaitent payer les frais de reprise d'un seul cours ou d'un examen.
Veuillez sélectionner l'option qui correspond à votre situation : la reprise d'un cours ou la reprise d'un examen.
Le paiement de la reprise ne modifie en rien votre cours de Secourisme.
Si vous devez reprendre plusieurs cours, veuillez communiquer avec nous avant d'effectuer votre paiement.
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Nous communiquerons ensuite avec vous afin de fixer la date de votre séance de reprise.
Pour nous joindre :
Courriel :
Téléphone : (514) 315-9468, poste 5
Adresse : 2300, rue Émile-Bélanger, H4R 3J4, Entrée C
Reprise de cours ou d'examen
Cette page est destinée aux étudiants qui souhaitent payer les frais de reprise de 3 cours et d'un examen.
Veuillez sélectionner l'option qui correspond à votre situation : la reprise d'un cours ou la reprise d'un examen.
Le paiement de la reprise ne modifie en rien votre cours de Secourisme.
Si vous devez reprendre plusieurs cours, veuillez communiquer avec nous avant d'effectuer votre paiement.
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Nous communiquerons ensuite avec vous afin de fixer la date de votre séance de reprise.
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Courriel :
Téléphone : (514) 315-9468, poste 5
Adresse : 2300, rue Émile-Bélanger, H4R 3J4, Entrée C
CLASSE VIRTUELLE - FORMATION DE 54 HEURES D'APRÈS-MIDI ET SOIRÉE (8 JOURS)
DU 29 SEPTEMBRE AU 8 OCTOBRE 2026 , de 2:00 P.M. à 10:00 P.M. .
Bonus: Après avoir terminé avec succès cette formation, vous serez inscrits à la formation asynchrone Service à la clientèle, laquelle est nécessaire pour obtenir la prime P-12 du décret des agents de sécurité
Cette formation N'INCLUT PAS la formation de Secourisme en milieu de travail
HYBRIDE - FORMATION DE 70 HEURES DE JOUR (10 JOURS) - Formation de Secourisme en milieu de travail INCLUSE
DU 30 SEPTEMBRE AU 14 OCTOBRE 2026, de 8:30 A.M. à 4:30 P.M. .
*** Veuillez noter qu'il n'y aura PAS DE COURS LE 12 OCTOBRE ***
La formation est divisée en deux parties:La portion de la formation SECOURISME EN MILIEU DE TRAVAIL - CNESST est dispensée EN PRÉSENTIEL pour les DEUX DERNIERS JOURS , et se déroulera dans les locaux de notre CAMPUS ET SIÈGE SOCIAL: 2300 rue Émile-Bélanger, Saint-Laurent, QC H4R 3J4.
Bonus: Après avoir terminé avec succès cette formation, vous serez inscrits à la formation asynchrone Service à la clientèle, laquelle est nécessaire pour obtenir la prime P-12 du décret des agents de sécurité
CLASSE VIRTUELLE - FORMATION DE 54 HEURES DE JOUR (8 JOURS)
DU 30 SEPTEMBRE AU 9 OCTOBRE 2026 , de 8:30 A.M. à 4:30 P.M. .
Bonus: Après avoir terminé avec succès cette formation, vous serez inscrits à la formation asynchrone Service à la clientèle, laquelle est nécessaire pour obtenir la prime P-12 du décret des agents de sécurité
Cette formation N'INCLUT PAS la formation de Secourisme en milieu de travail
EXAMEN DE JOUR de la formation Agent de sécurité 54h
Prendre note que cet examen est offert exclusivement aux étudiants ayant COMPLÉTÉ TOUS LES MODULES de la formation Agent de sécurité 54h
VOUS ÊTES ATTENDU EN LIGNE À 8H00 A.M.
L'EXAMEN DÉBUTE À 8H30 A.M.
Cet examen est d'une durée de DEUX HEURES.
Cet examen est offert exclusivement en FRANÇAIS.
*Vous recevrez un courriel confirmant votre inscription, SVP, vérifiez vos courriels indésirables *
EN CLASSE - FORMATION DE 70 HEURES DE JOUR (10 JOURS) - Formation de Secourisme en milieu de travail INCLUSE
DU 1 AU 15 OCTOBRE 2026 , de 8:30 A.M. à 4:00 P.M. .
*** Veuillez noter qu'il n'y aura PAS DE COURS LE 12 OCTOBRE ***
La formation se déroulera dans les locaux de notre CAMPUS ET SIÈGE SOCIAL: 2300 rue Émile-Bélanger, Saint-Laurent, QC H4R 3J4. LES DEUX DERNIERS JOURS sont dédiés à la formation SECOURISME EN MILIEU DE TRAVAIL - CNESST: 14 ET 15 OCTOBRE 2026Bonus: Après avoir terminé avec succès cette formation, vous serez inscrits à la formation asynchrone Service à la clientèle, laquelle est nécessaire pour obtenir la prime P-12 du décret des agents de sécurité
EN CLASSE - FORMATION DE 54 HEURES DE JOUR (8 JOURS)
DU 1 AU 13 OCTOBRE 2026, de 8:30 A.M. à 4:30 P.M. .
*** Veuillez noter qu'il n'y aura PAS DE COURS LE 12 OCTOBRE ***
La formation se déroulera dans les locaux de notre CAMPUS ET SIÈGE SOCIAL: 2300 rue Émile-Bélanger, Saint-Laurent, QC H4R 3J4.Bonus: Après avoir terminé avec succès cette formation, vous serez inscrits à la formation asynchrone Service à la clientèle, laquelle est nécessaire pour obtenir la prime P-12 du décret des agents de sécurité
Cette formation N'INCLUT PAS la formation de Secourisme en milieu de travail