EN CLASSE (Montréal) - Formation Intervention appropriée en sécurité face à la clientèle itinérante (091126)

L’intervention appropriée en sécurité face à la clientèle itinérante

Les agents de sécurité peuvent être appelés à intervenir auprès de personnes en situation d’itinérance dans des contextes variés et parfois complexes. La formation L’intervention appropriée en sécurité face à la clientèle itinérante offerte par GardaWorld Sécurité est conçue pour permettre aux participants de mieux comprendre les réalités de l’itinérance et de développer des méthodes d’intervention adaptées, professionnelles et sécuritaires.

Contenu du cours et durée

Cette formation présentielle de 4 heures a été développée par GardaWorld Sécurité pour les agents de sécurité et les professionnels appelés à intervenir auprès d’une clientèle itinérante. Les participants apprendront notamment à mieux comprendre les réalités associées à l’itinérance, à adapter leur communication, à favoriser la désescalade, à maintenir des limites professionnelles et à intervenir de manière sécuritaire et appropriée selon le contexte et le comportement de la personne.